马上就把目光从弓亚明的身上收回,纷纷悄悄的躲开了。
只剩下前台的那名女接待生,不住的向弓亚明鞠躬道歉。
看到这种情形,本就无意深究,只是发泄不满的弓亚明,也不再要找零的4元钱,迈步向酒店门外走去。
没想到,在弓亚明将要走出酒店时,一名身穿干练深青色正装,满面笑容的青年人,在身后喊住了他:“先生请留步,我是‘景亭简洁酒店’的管理人员梁仲群。
不知道可不可以耽误您几分钟时间。
请您详细说明一下,您刚才对敝酒店服务人员的投诉呢?”
弓亚明刚才的话只是发泄怒气,并不是想要让谁,丢掉这种大型连锁酒店的难得工作。
他停下脚步,等到那名‘景亭简洁酒店’的主管梁仲群,走到自己身边,把一切都说明了一番。
最后,弓亚明还特别解释说:“梁主管,其实那些去打扰我的服务生也是好意,他们是怕我出事,才会在‘显示屏’上写着‘请勿打扰’时,一再惊醒我的好梦。
我刚才那样说只是觉得,大厅里的服务生,实在不应该用那种好奇的目光,在大庭广众之下看我,那样做令我有些不自在。”
在弓亚明讲述的时候,梁仲群一直不住以赞同的态度点着头。
等到弓亚明说完,他歉意的鞠躬说:“弓先生,我很理解您的感受。
被人用好奇的目光,在大庭广众之下注视着,的确会令人觉得非常不舒服。
请您稍等,3分钟后,我会给你一个令人满意的答复。”
说完,粱仲群转身走向酒店大厅的前台,开始和前台的‘接待领班’交谈起来,像是在确定弓亚明所讲的事情,是否属实。
2分钟后,确认弓亚明所讲的一切都是事实的粱仲群,从已经低头落下泪水的女接待员手中,接过弓亚明支付的300元。
随后,他又从口袋里取出一张卡片,书写了几笔,快步返回了弓亚明的身前。
双手将300元钱和磁卡递给弓亚明,粱仲群语气充满歉意的说:“抱歉,弓亚明先生,让您在‘景亭’住宿时,有这样不愉快的经历。
为表示歉意,您这3天的住宿费用,我们将全部免单。
此外,如果有这个荣幸,我们希望你可以在时间方便的时候,再次入住‘景亭酒店’。
到时出示这张磁卡,您可以得到一周7天的全免费服务。”
粱仲群退还房费,提供免费住宿服务的举动,对于囊中羞涩的弓亚明来说,不亚于一场及时春雨。
但看了一眼远处低着头,啜泣着的女接待生,弓亚明摇摇头说:“梁先生,老实说,你的提议对我很有诱惑力。
但是,我刚才发脾气,主要原因并不是因为‘景亭简洁酒店’的服务不够周到,而是自己心情不好。
请你不要因为我的原因,解雇任何一名员工。
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